Om een spreekuur in goede banen te leiden is het van belang dat u als praktijkassistente de binnenkomende telefoontjes kan beoordelen op urgentie: welke zwangere dient onmiddellijk gezien of gehoord te worden door de verloskundige en welke zwangere kan in de loop van de dag worden ingepland of deskundig advies van de assistente krijgen?
Daarbij is het van belang dat u binnen de grenzen van uw deskundigheidsgebied blijft én dat elke cliënt goede zorg ontvangt op het juiste moment. Geen gemakkelijke taak om deze triage en adviesvaardigheden goed op te zetten en uit te voeren.
Deze training bestaat uit 2 dagdelen.