SOH Hercertificering - Communicatie met patiënten

Hercertificeringsmodule voor SOH'ers

De patiënt staat erop om antibiotica te krijgen, terwijl u als SOH geconcludeerd heeft dat dit niet nodig is. U probeert met argumenten tot hem door te dringen, maar desondanks blijft de patiënt almaar sterker op antibiotica aandringen… Hoe pakt u deze problematiek aan op een manier waardoor uzelf en de patiënt uiteindelijk allebei tevreden zijn over het consult? In deze scholing gaat u aan de slag met concrete communicatiehandvaten voor het SOH-spreekuur. 

Lees meer

Opleidingsinformatie

  • Doktersassistenten, Praktijkondersteuners
  • Communicatie, Organisatie, Professionaliteit
  • Woensdag 06 April 2022
  • Zwijndrecht, Leerpunt KOEL
  • 09.00 - 13.00 uur
  • 4 accreditatiepunten
  • Mevr. M. den Otter
  • € 335,00
Beschikbaarheid: nog 8 plaatsen
Aanmelden volgende scholing Naar winkelwagen

Omschrijving

In deze hercertificeringsmodule analyseert u waar u op communicatief vlak tegenaan loopt in de praktijk. Met de geleerde theorie wordt gekeken of hier een verbetering te behalen valt en wordt een plan van aanpak voor de praktijk (zelfstudie-opdracht) gemaakt.

Leerdoelen

  • Weten hoe een consult het beste kan worden opgebouwd.
  • Structuur aanbrengen in het begin van een consult.
  • Uitdiepen van de hulpvraag van de patiënt door verschillende vaardigheden toe te passen: 1 minuut stilte, LSD & ICE.
  • Beter omgaan met onredelijke/eisende patiënten.
     

Programma

  • Theorie over structuur aanbrengen en het uitdiepen van de hulpvraag besproken vanuit de concepten ‘1 minuut stilte’, ‘LSD’ en ‘ICE’.
  • In verschillende rondes oefenen met de theorie. 
  • Het spreken met lastige/eisende patiënten. 

Toelatingseisen

Deze hercertificeringsmodule is bedoeld voor doktersassistenten die de SOH-opleiding hebben afgerond. 

Een SOH moet iedere 2 jaar 6 punten halen om het behaalde SOH diploma te verlengen. 2 van deze punten worden behaald met het volgen van de (verplichte) Basismodule. Daarnaast kan de SOH kiezen tussen meerdere scholingen van 4 punten. Op deze manier kan de professionele ontwikkeling aangestuurd worden op persoonlijke interesses en leervoorkeuren. Na afronding van deze scholing heeft u 4 punten voor uw herregistratie behaald.